EPLP Tecnologia em Pagamentos Ltda
Respondida
São Paulo - SP
07/03/2026 às 06:36
ID: 242576367
Comprei uma passagem de ônibus no dia 23/02/2026 para ir de Birigui sp ate São Paulo Barra funda Sp, e não enviaram o comprovante da compra! Mandei mensagem no atendimento e eles demoraram para me responder, quando respondeu o ônibus já tinha saído!
Perdi 162 reais!
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 08:32
Prezada Sra. Mariana Mota de Oliveira,
Agradecemos pelo seu contato.
Após analisarmos as informações disponíveis, identificamos que a transação mencionada não está relacionada à compra de passagens rodoviárias.
A EPLP Tecnologia em Pagamentos Ltda. atua como intermediadora de pagamentos para diferentes plataformas online, e a transação localizada em nosso sistema refere-se a um serviço digital, sem relação com empresas de transporte.
Por esse motivo, acreditamos que pode ter ocorrido algum equívoco na identificação da empresa responsável pela compra da passagem mencionada.
Caso tenha realizado uma compra de passagem, recomendamos verificar no comprovante ou no extrato do seu cartão o nome da empresa responsável pela venda, para que possa contatá-la diretamente.
Caso necessite de suporte referente à transação mencionada em seu relato, permanecemos à disposição para auxiliá-la. Por se tratar de uma resposta pública, evitamos expor informações sensíveis neste canal.
Em caso de dúvidas, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco pelo e-mail: [email protected]
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
EPLP Tecnologia em Pagamentos Ltda.