Eu não gostei porque pensei que era tudo os grupos mais e só uma parte

Prezado Sr. Keivison Rodrigues Ribeiro, tudo bem?

Sentimos muito em saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Nosso objetivo é sempre garantir clareza e transparência em relação aos serviços oferecidos pelos nossos comerciantes parceiros.

Pelo seu relato, entendemos que houve uma divergência de expectativa quanto ao conteúdo ou acesso oferecido após o pagamento. Agradecemos pelo envio do comprovante, pois isso nos permitiu localizar a transação com mais agilidade.

Esclarecemos que a EPLP Tecnologia em Pagamentos atua exclusivamente como intermediadora no processamento financeiro, não sendo responsável pela gestão, conteúdo ou liberação dos serviços adquiridos.

Dessa forma, realizaremos o contato com os responsáveis pelo site para encaminhar sua solicitação. Assim que tivermos um retorno, iremos atualizá-lo prontamente com as próximas orientações.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para auxiliá-lo no que for necessário.

Caso prefira, você também pode entrar em contato conosco pelo e-mail: [email protected]

Atenciosamente,
EPLP Tecnologia em Pagamentos

eu quero o retorno do dinheiro feito

eu quero o retorno do dinheiro feito

Prezado Sr. Keivison Rodrigues Ribeiro, tudo bem?

Pedimos desculpas pela demora no retorno.

Entendemos sua solicitação de reembolso e reforçamos que, para esses casos, é necessário primeiramente acionar os responsáveis pelo site para a devida tratativa.

Recebemos o retorno do parceiro informando que o reembolso já foi realizado. O valor será devolvido à conta utilizada no pagamento da transação, podendo haver um prazo para processamento conforme a instituição financeira.

Dessa forma, pedimos, por gentileza, que confirme o recebimento do valor assim que possível, para que possamos concluir sua solicitação.

Mais uma vez, lamentamos que o serviço não tenha atendido às suas expectativas e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Caso prefira, você também pode entrar em contato conosco pelo e-mail: [email protected]

Atenciosamente,
EPLP Tecnologia em Pagamentos