Solicitação de reembolso por arrependimento de compra do produto Vitrine do Dinheiro dentro do prazo legal de 7 dias.
Respondida
Vieirópolis - PB
12/07/2026 às 17:22
ID: 253714903
Fiz um compra do produto vitrine do dinheiro, e quero reembolso, me arrependi de ter comprado, então tenho direito de pedir reembolso porque está com 4 dias te compra! E é lei porque até 7 dias eu tenho esse direito
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 08:50
Prezado Sr. Kaique Soares,
Analisamos a reclamação e o comprovante encaminhado.
Conforme identificado, o pagamento informado foi realizado em favor da empresa Ephra Tecnologia, conforme consta no comprovante da transação.
Esclarecemos que a EPLP Tecnologia em Pagamentos LTDA. não é a mesma pessoa jurídica da empresa mencionada. Não participamos da intermediação dessa transação, não recebemos os valores correspondentes e não possuímos qualquer vínculo com o pagamento informado.
Dessa forma, para obter esclarecimentos sobre a compra, solicitar suporte ou tratar de qualquer questão relacionada à transação, é necessário entrar em contato diretamente com a Ephra Tecnologia, empresa indicada como favorecida no comprovante.
Por esse motivo, infelizmente não é possível atender à solicitação apresentada, uma vez que a operação em questão não foi realizada por nossa empresa.
Conforme comprovante encaminhado, o favorecido da transação é a empresa Ephra Tecnologia.
Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas relacionadas exclusivamente às operações realizadas pela EPLP Tecnologia em Pagamentos LTDA.
Atenciosamente,
EPLP Tecnologia em Pagamentos LTDA.