Epm Empreendimentos E Participações Ltda

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/05/2026 às 23:33

ID: 247831515

Venho registrar minha insatisfação com a ***** referente ao loteamento *****.

Quando adquiri o lote, a informação passada era de que a entrega ocorreria em *****. Hoje já estamos em ***** e até agora não houve entrega, não existe prazo concreto, nem liberação para construção.

O problema vai muito além do atraso. O atendimento e a falta de transparência são extremamente desgastantes. Já fui diversas vezes pessoalmente até a empresa tentar obter informações reais sobre o andamento e previsão de entrega, porém sempre recebo respostas vagas, promessas sem confirmação e nenhuma posição concreta.

Pelo WhatsApp praticamente nunca respondem. O cliente fica sem retorno, sem atualização e sem qualquer suporte adequado. É extremamente frustrante investir um valor alto em um terreno e simplesmente não conseguir obter informações claras da empresa responsável.

Outro ponto que causa muita insegurança é o contrato, que aparenta ser totalmente elaborado para favorecer apenas a empresa, deixando o comprador sem garantias reais e sem clareza sobre prazos e responsabilidades.

Hoje, após mais uma tentativa de buscar informações, tentei registrar a conversa para ter provas do que estava sendo informado, já que nunca existe nada formalizado por parte da empresa, e fui tratado como se estivesse errado, sendo convidado a me retirar do local.

Quem compra um terreno faz planos, assume compromissos financeiros e cria expectativas para construir e investir. O mínimo esperado é respeito, transparência e comprometimento com o cliente.