Cobrança indevida de carnê não solicitado para suplemento Bona Nutri

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São Paulo - SP

23/12/2025 às 13:18

ID: 235694713

Minha mãe tem 69 anos, e ela usa um suplemento da bona nutri, e simplesmente essa empresa que chama epo frama mandou um carnê de 8 parcelas de 300$ para minha mãe pagar sem permissão dela. Entrei em contato para poder entender e simplesmente a atendente falou que a minha mãe confirmou na ligação e quando a moça falou o valor ela não quis. Eu só quero resolver isso. Tentei entrar em contato para tentar resolver da mesma forma e quero o cancelamento porque ela não pediu nada e não tem como ela pagar 2 carnê ela é aposentada.

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Resposta da empresa

23/12/2025 às 17:05

A Epo Pharma com seus clientes satisfeitos pela excelência em atendimento e nossos produtos, visando a saúde e bem estar em resposta a sua manifestação estamos aqui para melhor atende-lo nossos cliente favor entrar em contato pelo numero 11- 4259-3092 ou 11-99376-2323 para um melhor entendimento da questão e ressaltamos que a Epo Pharma não entrega produto sem a confirmação de nossos clientes e não emite cobrança. Aguardamos seu contato SAC