Cobrança indevida de carnê não solicitado para suplemento Bona Nutri

Respondida
São Paulo - SP
23/12/2025 às 13:18
ID: 235694713
Minha mãe tem 69 anos, e ela usa um suplemento da bona nutri, e simplesmente essa empresa que chama epo frama mandou um carnê de 8 parcelas de 300$ para minha mãe pagar sem permissão dela. Entrei em contato para poder entender e simplesmente a atendente falou que a minha mãe confirmou na ligação e quando a moça falou o valor ela não quis. Eu só quero resolver isso. Tentei entrar em contato para tentar resolver da mesma forma e quero o cancelamento porque ela não pediu nada e não tem como ela pagar 2 carnê ela é aposentada.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 17:05
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