Suporte ineficiente e indisponível
Respondida
São Paulo - SP
06/06/2025 às 11:34
ID: 218999135
Sistema oferece suporte 24x7 mas estou há mais de 12 horas tentando contato para resolver um problema simples, mas que está gerando impacto negativo com o meu cliente, e nos deixando em uma situação bem desagradável, com impactos diretos na nossa imagem. Suporte bem ruim,
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 15:56
Olá!
Pedimos sinceras desculpas por não termos retornado sua mensagem na época em que foi registrada. Estamos revisando nossos canais para garantir que situações como essa não se repitam.
Nosso suporte está disponível em horário comercial e, para casos emergenciais, contamos também com acompanhamento técnico priorizado. Caso ainda precise de qualquer auxílio, pedimos que entre em contato por um dos nossos canais oficiais para atendimento imediato:
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