Época Online - Eletrônicos

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Brasília - DF

19/06/2018 às 12:50

ID: 36217935

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No dia 15/05/18 fiz uma compra (v9573839epcc-01) no site da Época e na ocasião recebi frete gratuito e entrega dentro de 16 dias para minha localidade, a ser feita por uma transportadora. Passaram dias e não recebi a compra, verifiquei no site e vi que a transportadora não portava mais a encomende, pois já havia transferido minha compra para os Correios. Passaram-se mais dias e a nenhuma informação nova e consegui sobre meu pedido. Entrei em contato com o site, me disseram que seria entregue e por sugestão deles eu não precisaria receber, pois uma outra ******* já havia sido despachada para mim, contendo além dos produtos que adquiri, algum brinde como simbolo de pedido de desculpas. Alguns dias depois, a atendente Lais entrou em contato comigo informando que encomenda só estava aguardando retirada pessoalmente em uma agência dos Correios, DISTANTE ******* QUI-LO-ME-TROS do meu endereço, do endereço que informei no ato da compra. Em nenhum momento isso foi informado que eu deveria correr atrás da minha encomenda, ou mesmo que eu não precisava fornecer meus dados pessoais já que eles não os utilizam para nada. Fui enganada, caí injustamente nesse [Editado pelo Reclame Aqui]. Se não tivesse sido enganada, teria saído correndo desse site e procurado lojas que respeitam os consumidores. Não existe só a Época Cosméticos. Meus amigos e colegas de trabalho estão boquiabertos sobre como lojas como essa agem com consumidores da nossa região.