Compra não entregue após troca de CEP e sucessivos adiamentos de prazo. Empresa dificulta entrega e pressiona por reembolso.
Não resolvido
Palmares do Sul - RS
02/06/2026 às 17:14
ID: 250366229
Fiz uma compra no site da época no dia 28-11-2025 e minha encomenda era pra ter chegado no dia 18-12-2025, e não chegou. Ficamos tentando entender o que houve ate março, quando vimos que o cep estava errado. Enviei novamente o cep, endereço, telefone tudo certinho, e dede então sigo tentando receber meus produtos. Mas sabe qual é o problema? A empresa está dificultando de todas as maneiras pois querem que eu aceite o reembolso, mas nao quero reembolso e sim os meus produtos, comprei na black friday. Estão dificultando de todas as maneiras para eu desistir, mas nãovou desistir. Compre e paguei, me deram um novo prazo que era dia 29-05 e adivinhem? Nao chegou e no rastreio nem diz que esta na minha região. E agora me deram novo prazo ate dia 08-06. Está bem dificil, pq só escuto que querem me ajudar, mas ninguém ajuda. Qual é a dificuldade em entregar? Estou mto chateada e me sentindo uma palhaça feita de boba,
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Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 11:25
Eles não resolvem algo simples, e querem te cansar e te fazer desistir da compra pra ser do jeito deles... Enviei vários emails explicando e falando tudo que eles pediram e nada se resolveu... Elas( as atendentes) todas perguntam a mesma coisa e ninguém resolve nada. Estou mto chateada pois não tenho condições de comprar os produtos novamente pelo preço que estão agora...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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