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Goiânia - GO

10/06/2026 às 09:23

ID: 250933623

Realizei uma compra na Época Cosméticos, via Shopping Inter (MarketPlace) (número do pedido: 7646438), e fui informado pela transportadora responsável que a entrega foi realizada no dia 08/06 às 11:41 da manhã, sob o número do pedido 7646438.
No entanto, não recebi o pedido. Tenho filmagens internas do prédio que não consta nenhuma entrega nesse horário.
Solicitei para a loja as informações do receber, apesar de constar meu nome como recebedor, os dados apresentados, até agora não tive resposta.
Além disso, é impossível entrar em contato com a transportadora, pois não há informações disponíveis no site e o caminho sugerido pela opção entre em contato simplesmente não funciona.

Solicito, com urgência, a apuração do ocorrido, a reentrega correta do meu pedido ou o estorno do valor pago.

Aguardo uma solução imediata.

Atenciosamente,