Cancelamento de pedido de perfume CK Be 200ml sem motivo e má prestação de serviço pela Essenza Shop e Época
Não resolvido
Diadema - SP
04/07/2026 às 13:29
ID: 253084765
Fiz a compra do perfume CK Be 200ml na loja da Época sendo q a entrega seria pela Essenza Shop. Após inúmeros contatos com a central de atendimento, todas com respostas prontas e atendentes mal treinados, o pedido foi cancelado pela Época, sem motivo principal informado. Para minha surpresa, entrei novamente no site da Época e infelizmente ainda é possível fazer uma nova compra com a mesma empresa de entrega do produto, ou seja, a Época não tomou nenhuma ação junto ao seu fornecedor pelo mal serviço prestado. Gostaria de retratação referente ao ocorrido junto à Época, ou simplesmente encerrar as atividades por não ter condições de atender os consumidores. Empresa ridícula.
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Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 20:45
Pessimo atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0