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Juiz de Fora - MG

02/02/2024 às 14:57

ID: 181825709

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Comprei um iluminador no site da Época e quando recebi meu pedido o item recebido não era o item pedido. Tentei contato com a empresa via chat, sem sucesso então liguei para a central de atendimento e me disseram que iriam entrar em contato via e-mail. Fiz o contato via email e as respostas eram extremamente morosas. O último contato foi que eu deveria responder se queria devolver os itens via correios ou que alguém retirasse na minha residência, após a minha resposta não tive mais retorno. Após uma semana recebi um novo email dizendo que eu deveria entrar em contato por e-mail novamente. Sinceramente o erro foi da empresa no envio, eu não acho que eu deveria gastar tanto tempo para tentar resolver uma questão que foi causada pela empresa