Falta de respeito com o consumidor

Prezado(a) valquíria Henrique Souza

Desejo que esteja bem!

Me chamo Paulo Lima, sou atendente da BOB LU KIDS.
Estou aqui para te ajudar!

Não intendi muito bem o motivo de sua RECLAMAÇÃO, pois você efetivou uma compra no dia 22/02/******* às 00:49:54, sendo que a previsão de entrega de seu pedido é de 11 dias úteis para o referido endereço e a data limite de entrega para 13/03/*******, sendo que a transportadora vai fazer a sua entrega bem antes dessa data, a previsão é para 06/03/*******, e eles realizam a entrega antes. Apesar de sua reclamação, a transportadora está no prazo de entrega, e segundo o rastreio de seu pedido, a entrega vai ser bem antes da data limite de entrega, ou seja, o prazo para ser entregue está bem antes da data limite..., ou seja, 7 dias a menos.

Desde já agradeço sua atenção e por ter entrado em contato conosco.

Estamos à sua disposição para tirar qualquer dúvida em relação a essa questão. Qualquer contratempo, nos chame.

Obrigado!

Temos a imensa satisfação e nos sentimos honrados em ter você como nosso(a) ilustre cliente.

Cordialmente,
Paulo Lima, atendente BOB LU KIDS.

Vou dizer o motivo da minha reclamação.
Antes da compra,seria 4 dias úteis para entregar, após finalizar a compra subiu para 11 dias úteis.
Quer mais motivo que esse?

Prezado(a) valquíria Henrique Souza

Desejo que esteja bem!

Me chamo Paulo Lima, sou atendente da BOB LU KIDS.
Estou aqui para te ajudar!

Em relação a essa questão, o serviço de transportadora, no momento de finalizar o pedido, fica a critério da escolha do cliente, sendo que trabalhamos com diversas transportadoras.
No caso acima, você escolheu uma transportadora, conforme o valor do frete, e não em relação ao número de dias.
Nesse sentido, se você observar, segundo o CEP de sua cidade, ou seja, do seu endereço, ao simular ou colocar o CEP para a escolha da transportadora, vemos que ele vai apresentar um quadro com o serviço da transportadora em questão, o mesmo listando números de dias e valor do frete, observe que quanto menor for o número de dias, maior será o valor do frete, e quanto maior for o número de dias, menor será valor do frete.
******* que nesse caso, segundo o seu pedido, você optou pelo serviço de uma determinada transportadora, sendo 11 dias úteis para sua entrega e o valor do frete bem acessível em relação às outras transportadoras.

Veja a seguinte questão para o seu Cep:

JET Express -R$ xx,xx - de 10 a 11 dias úteis Valor do frete não revelado em respeito ao consumidor acima

Total Express -R$23,26- de 6 a 7 dias úteis

Braspress -R$25,69- de 9 a 10 dias úteis

PAC -R$30,31- de 8 a 9 dias úteis

Sedex -R$56,70- de 4 a 5 dias úteis

Acredito que em relação ao número de dias de 4 a 5 dias úteis, a sua escolha deveria ser o Sedex, mas por alguma razão, você escolheu a transportadora JET Express.

Desde já agradeço sua atenção e por ter entrado em contato conosco.

Estamos à sua disposição para tirar qualquer dúvida em relação a essa questão. Qualquer contratempo, nos chame.

Obrigado!

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Cordialmente,
Paulo Lima, atendente BOB LU KIDS.

Então quando for assim na hora da simulação já coloque 11 dias úteis e não 4 pra enganar o cliente.
E é lógico que qualquer um vai escolher o frete mais barato né, até porque já é difícil ter que pagar frete sabendo que em outros sites e lojas o frete é grátis.
Enfim, será minha única compra porque esse empresa desonesta.

Prezado(a) valquíria Henrique Souza

Desejo que esteja bem!

Me chamo Paulo Lima, sou atendente da BOB LU KIDS.
Estou aqui para te ajudar!

Não temos motivo pra ser desonesto e enganar pessoas, como você pode observar, no quadro abaixo é o mesmo quadro que aparece quando você vai finalizar a compra e escolher a transportadora, nele tem o número de dias correto. A escolha vem sempre do cliente!

Veja a seguinte questão para o seu Cep:

JET Express -R$ xx,xx - de 10 a 11 dias úteis Valor do frete não revelado em respeito ao consumidor acima

Total Express -R$23,26- de 6 a 7 dias úteis

Braspress -R$25,69- de 9 a 10 dias úteis

PAC -R$30,31- de 8 a 9 dias úteis

Sedex -R$56,70- de 4 a 5 dias úteis

Acredito que em relação ao número de dias de 4 a 5 dias úteis, a sua escolha deveria ser o Sedex, mas por alguma razão, você escolheu a transportadora JET Express.

Desde já agradeço sua atenção e por ter entrado em contato conosco.

Estamos à sua disposição para tirar qualquer dúvida em relação a essa questão. Qualquer contratempo, nos chame.

Obrigado!

Temos a imensa satisfação e nos sentimos honrados em ter você como nosso(a) ilustre cliente.

Cordialmente,
Paulo Lima, atendente BOB LU KIDS.