SEM CONTATO E SEM RESPOSTA
Respondida
São Paulo - SP
17/02/2025 às 09:58
ID: 210102793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra em 16/02 e adicionei eles no whatsapp para tirar umas dúvidas, entrei em contato via ligação e diz que o celular esta desligado.
Qual canal correto para falar? Um absurdo em pleno 2025 não ter um canal que tenha facilidade em responder o cliente, uma falta de respeito.
A minha solicitação era que despachassem o pedido hoje pra poder dar tempo de entregarem na sexta feira, sou de SP, mas pelo visto estou com medo de nao ser nem entregue.
Pedido *****
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 13:41
Prezado(a) Vanessa Cerqueira Ribeiro
Desejo que esteja bem!
Me chamo Paulo Lima, sou atendente da Epopz. Estou aqui para te ajudar!
Como foi informado via e-mail, seu pedido já está em transporte, inclusive a nota fiscal também foi enviada a você por esse mesmo atendimento, em relação ao atendimento via WhatsApp, pela manha a linha amanheceu congestionada e travou nosso atendimento.
Desde já agradeço sua atenção e seu contato. Temos a imensa satisfação e nos sentimos honrados em ter você como nosso(a) Ilustre Cliente. Cordialmente, Paulo Lima, atendente Epopz.