Épora Negócios Imobiliários

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/09/2018 às 08:53

ID: 38808769

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Fiz contrato com a Épora a partir de Janeiro de ******* para administração e locação de dois imóveis de minha propriedade situados no Edifício Macaé Palace, apartamentos 308A e 306B na Avenida Nossa Senhora da Glória no ******* em Macaé.
Apesar do contrato prever um prazo para o repasse dos aluguéis e prestação de contas pela imobiliária, tive inúmeros problemas por ter que reclamar com eles por não estarem cumprindo o que fora estabelecido no contrato.
Em Abril de *******, mais precisamente no feriado de Tiradentes fui receber o apartamento *******, pois já havia decidido não continuar com esta imobiliária. A funcionária que me entregou a ******* que a vistoria havia sido feita por ela e estava tudo nas mesmas condições que foram detalhadas em laudo de vistoria inicial anexo ao contrato.
No entanto, faltavam as peças do enxoval, utensílios de cozinha, o ar refrigerado não funcionava. Tive um gasto de R$*******,00 com o reparo do ar condicionado e cerca da mesma quantia com a reposição do que estava faltando. Tentei negociar com a senhora (Editado pelo ReclameAQUI) , proprietária da imobiliária que alegou que como eu tinha entrado no apartamento sozinha talvez eu mesma tivesse retirado os pertences do apartamento. Depois de discutirmos pedi ao meu sobrinho, que é advogado, que negociasse com ela. Ela se mostrou irredutível e decidi relevar e assumir integralmente o prejuízo.
Mas, como ela ainda administrava o imóvel 306B e nossa relação se deteriorou a esse ponto, comuniquei-lhe que avisasse ao locatário que estava solicitando o imóvel. Há um prazo contratual para esta solicitação e como eu estava no exterior, falei com a (Editado pelo ReclameAQUI) que disesse ao locatário que ele poderia ficar ainda um pouco mais do que o mês previsto no contrato.
Ela decidiu sair imediatamente, não sei que tipo de relação tem com o locatário, pois decidiu por ele. Como eu estava fora do país pedi que entregasse o apartamento à administradora do Condomínio, a quem notifiquei. A (Editado pelo ReclameAQUI) alegou que precisava de alguns dias para trocar a forração do sofá, o que demorou mais de um mês. Não se responsabilizou pelo condomínio e aluguel desse período, no qual o apartamento ficou sem condições de ser alugado. Finalmente entregou o apartamento e o repassei a outra imobiliária.
O apartamento 306B foi alugado, mas tive que pagar o conserto da TV (R$*******,00), do ar condicionado (R$*******,00) das cortinas (R69,00) . Repassei os recibos para a Épora e recebi como resposta que tudo isso aconteceu há muito tempo e que ela também trocou a geladeira, conforme mensagem abaixo transcrita:

Prezada (Editado pelo ReclameAQUI) no momento em realizamos a vistora a mais de ******* dias os itens abaixo estavam funcionando , na data inclusive a senhora não comparece para receber o imóvel , fomos detalhistas com a entrega, fiz questão que todos os estofados fossem reformados , outro item foi a geladeira que parou de funcionar durante a locação por estar muito velha , exigimos que o locatário a substituísse , mesmo entendendo que numa locação de imóvel mobiliado a reposição deve ser por conta do proprietário, a não ser que configure mau uso , o que não era o caso ,sendo assim estaremos realizando apenas o reembolso das cortinas, que de fato estavam muito deterioradas pois vinham de outras locações e o sol e vento insistente sobre elas desgarram , embora seja um item também que é de reposição do proprietário .

Envio em anexo a foto da geladeira que ela deixou lá, tendo sido trocada sem minha autorização ou conhecimento por uma velha, toda enferrujada. A que estava lá era mais nova que a do outro apartamento que tenho e estava em perfeitas condições quando entreguei o apartamento. Tenho videos feitos pela própria imobiliária onde se pode comprovar tudo isso. Se houve necessidade de algum reparo eu deveria ter sido comunicada e a imobiliária não tinha direito de subtrair um pertence do meu apartamento por outro, em piores condições, sem minha autorização.
Trata-se de uma empresa que não cumpre seus deveres contratuais no tempo e nas condições estipuladas e age como se fosse a proprietária e não como administradora do imóvel, não se responsabilizando pelos danos que locatários e ela mesma venham a causar ao proprietário.
Quero tornar público tudo isso, para que outras pessoas não sejam ludibriadas por uma empresa com tão pouca responsabilidade e ética profissional.

Atenciosamente,
(Editado pelo ReclameAQUI)