Seguro OGGi não funciona
Em réplica
Sapucaia do Sul - RS
27/04/2023 às 15:55
ID: 163661827
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, OGGi oferece um seguro ao qual é propaganda enganosa, adquiri uma bike modelo OGGI 7.0, no qual foi [Editado pelo Reclame Aqui] durante a madrugada em minha residência, mesmo com todas as provas, BO, fotos, a corretora Epos corretora de seguros Ltda e seguradora Argo(akad seguros) recusou o direito ao ressarcimento, e a empresa AKad seguros contrata um empresa terceirizada para vistoria, tal empresa sequer tirou fotos dos principais locais com indícios do [Editado pelo Reclame Aqui] , como porta danificada entre outros. Não querem ressarcir alegando que foi furto simples, sendo que a grade possui 2,10 metros de altura, foi no horário noturno(de madrugada),e a bike estava dentro de casa, e a casa fechada, ou seja houve escalada, destreza, e aconteceu no período noturno, que de acordo com o artigo *******, parágrafo 4 se enquadra como furto qualificado.
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Resposta da empresa
28/04/2023 às 22:02
Prezado Edson
Conforme consta em sua apólice de Seguro Bike emitida pela Akad Seguradora, a sua bicicleta tem cobertura contra [Editado pelo Reclame Aqui]([Editado pelo Reclame Aqui]) e Furto Qualificado. Todas as informações e fotos sobre o fato ocorrido com sua bicicleta foram coletadas através de vistoria presencial em sua residência, realizada pela empresa responsável. Conforme carta enviada pela seguradora, após vistoria e análise dos acontecimentos não foram encontrados vestígios inequívocos aos fatos do sinistro, e entendimento do ocorrido ser um furto simples, evento não amparado pela apólice contratada.
Em 21/02/*******, conforme seu contato com nossa central de atendimento e o envio de novas fotos do local, nós solicitamos uma revisão do seu processo de sinistro junto a seguradora. Após esta reanálise a Akad Seguradora manteve a negativa e encerramento do processo sem indenização.
Lamentamos o ocorrido
Estamos à disposição
Réplica do consumidor
01/05/2023 às 13:58
Impossível ser um furto simples sendo que o fato ocorreu de madrugada e a bike estava dentro de casa, grade possui dois metros de altura, Ou seja teve salto e escalada, e a porta onde estava danificada sequer a empresa responsável pela vistoria tirou fotos, o que é meio estranho