Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/12/2017 às 19:09

ID: 30853319

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fizeram uma aplicação no meu piso toda errada por indicação da fabrica, agora alem de errada ficou todo amarelo e não tem nem muito tempo, produto de péssima qualidade.

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Resposta da empresa

04/12/2017 às 08:35

Sr. André, a fábrica não possui mão de obra. O executor dos trabalhos foi contratado pelo senhor.
Epóxi em área externa tem a indicação de aplicação de uma camada de verniz poliuretano para proteção dos raios UV e consequentemente amarelamento.
Aliás, o senhor ficou com este produto, muito embora não o tenha nem aplicado, nem pago.
O Consumidor tem que ter qualidade na contratação da mão de obra, bem como em seguir as orientações do fabricante.
Quando não se segue todas as orientações, não há motivos para reclamações. Foi avisado do que ocorreria caso negligenciasse nas questões técnicas que lhe foram passadas.
A empresa permanece à disposição.

Consideração final do consumidor

20/02/2018 às 20:16

Péssima, me indicaram pessoas desqualificada sem contar que me levaram dinheiro e nada de serviços feitos, e os próprios indicados falam mal dos produtos, pior negocio da minha vida.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

21/02/2018 às 09:24

André, nossa empresa não possui mão de obra própria. Há diversos profissionais no mercado, que podem ser contratados para os serviços. Como já conversamos exaustivamente, recomendamos sim um profissional com vasta experiência em grandes empresas, principalmente no ramo farmacêutico. A aplicação dos produtos solicitados no planejamento inicial da obra, foi feita de forma correta. Houve mudança no seu projeto, e o profissional que não tinha experiência na aplicação do acabamento solicitado, foi mantido para os trabalhos, mesmo após nossa advertência a respeito. Quanto ao amarelamento, lhe foi encaminhado um produto com proteção aos raios UV para aplicação sobre o acabamento. Como a mão de obra não foi paga, não retornou para aplicação do mesmo, bem como o senhor também não pagou por este material, muito embora ele continue em seu poder.
Este espaço é muito sério para que seja colocado aqui inverdades, ou histórias incompletas. Ficamos à disposição.