Solicitação de reembolso do pacote TV My Family devido à suspensão do serviço
Não respondida
Tubarão - SC
23/11/2025 às 20:30
ID: 232628523
Olá, tudo bem?
Venho solicitar reembolso imediato do valor pago pelo pacote TV My Family, contratado de forma anual e renovado em abril.
Há alguns dias o serviço foi suspenso, sem qualquer solução por parte do suporte. Mesmo após minhas tentativas de contato, o serviço não foi restabelecido, e continuo sem acesso ao que paguei.
Como consumidor, tenho direito a receber o serviço conforme contratado. Diante da interrupção e falta de resolução, peço o estorno integral do valor proporcional do período restante ou reembolso total, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo retorno e providências o mais breve possível. Obrigado(a).