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Nova Esperança - PR

07/06/2026 às 08:16

ID: 250705525

Assunto: Contestação de Cobrança Indevida de Pedágio
Venho, por meio deste, registrar reclamação referente a uma cobrança que considero indevida, ocorrida no dia 05 de junho do corrente ano.
Na referida data, transitei com meu veículo Chevrolet Celta, sendo cobrado o valor de R$ 27,50 (vinte e sete reais e cinquenta centavos) no percurso de ida. Posteriormente, no retorno, realizado no mesmo dia, por volta das 17h52min02s, foi efetuada nova cobrança no valor de R$ 13,50 (treze reais e cinquenta centavos).
Dessa forma, o valor total cobrado foi de R$ 40,50 (quarenta reais e cinquenta centavos), quantia que considero incorreta e que necessita de verificação por parte desta concessionária.
Informo ainda que tentei entrar em contato com a Ouvidoria para obter esclarecimentos e registrar a ocorrência, porém não obtive êxito, uma vez que a ligação não foi completada.
Diante do exposto, solicito a análise da situação, com a devida conferência dos registros de passagem e, caso constatada a irregularidade, a restituição dos valores cobrados indevidamente.
Aguardo retorno e providências.
Atenciosamente,