Não consigo regularizar cobranç ..
Respondida
São Paulo - SP
10/02/2026 às 11:35
ID: 240088603
Meu veículo placa ***** passou no dia 03/02 e não acusou o pagamento da TAG (está em funcionamento, com saldo, passei nos 3 pedágios da Fernão Dias).
Estou tentando há vários dias resolver diretamente com a administração do pedágio e informaram que serei autuado (multa) por não pagar.
O erro foi do sistema de vocês e estou tentando pagar e não consigo, a TAG tem saldo e funcionando.. o problema é no sistema de vocês (vide anexo as passagens)
Preciso regularizar os pagamentos e resolver a situação, não tem ninguém até o momento que resolva.
O site não conclui o envio da reclamação (estou tentando há dias enviar). Vide anexo.
No WhatsApp ninguém atende.. que situação (anexo)
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 15:24
Prezado(a) Sr.(a) Wallace.
Informamos que a Concessionária EPR Vias do Café possui um canal para atendimento de manifestações de usuários. O presente relato foi também recepcionado em nosso canal de atendimento, registrado em nosso sistema e a resposta foi enviada em seu endereço de e-mail. Em caso de dúvidas ou novos questionamentos, orientamos enviar para [email protected]