Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Igrejinha - RS

18/09/2019 às 07:19

ID: 95274877

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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comprei software "oficina" instalei no computador e funcionou perfeito,mas depois de um tempo tive que fazer formatação no computador e tentei reinstalar o software novamente atraves do cd , infelismente cd estava danificado ,então entrei em contato ja 2 vezes com a empresa pra resolver de outra forma meu problema. e a empresa não resolve algo simples e ja faz dois meses que venho tentando

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Resposta da empresa

18/09/2019 às 08:38

Olá,

Sua compra foi em *******, se utiliza a quase 10 anos sinal que nosso software é de ótima qualidade.

Infelizmente não fazemos conserto em cd ou aparelho de cdroom.

Nossa sugestão é que leve seu computador a uma assistência técnica para arrumar o cdroom.

Se acredita que postando algo neste canal, vai nos intimidar para arrumarmos seu equipamento, lamentamos esta completamente enganado.


Atenciosamente.
Epratico.

Réplica do consumidor

31/10/2022 às 14:22

ola,como eu disse cd sim deu defeito mas salvei os dados pra refazer instalação,mas o mesmo não aceita os dados e senha,software diz senha e usuario invalido,mas ok,entrei diversas vezes e contato,pelo site mas nunca tive resposta, e só pra frisar ,eu só formatei computador ele ñ tem nenhum defeito,mas ok, ñ preciso da sua ajuda mas ñ indico a ninhém