Epratico

Reclamar dessa empresa

Santa Luzia - MG

18/06/2019 às 03:50

ID: 92506371

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A mais de um mês venho tentando contato para resolver um simples problema que nem eu e nem um técnico que contratei conseguiu resolver, a um tempo tive o mesmo problema e entrei em contato e eles me deram suporte e resolveram o meu problema em menos de 5 minutos.
Como disse acima ja tentei varias vezes contato, tanto chat, quanto reclamaçoes, quanto mensagens via whats app e simplesmente me disseram que eu nao tenho cadastro e que nao efetuei nenhuma compra.
Ja enviei a eles o meu comprovante de compra e por diversas vezes que tentei contato via whatsapp a atendente foi totalmente despreparada, debochada, e tentei muitos contatos até ter que chegar neste ponto, nao gostaria de ter que resolver desta forma, mas infelizmente estou notando que o meu problema esta acontecendo com varias pessoas que adquiriram o mesmo sistema que eu.
Gostaria de apenas uma atençao maior, pois quem faz uma empresa crescer somos nos clientes e gostariamos da mesma atençao que damos aos nossos consumidores.
Fico no aguardo de uma posiçao e se nao houver tomarei outras medidas cabiveis.
Sendo que na hora de vender a atençao é super redobrada e uma educaçao infalivel, mas na hora do suporte que é o que mais precisamos esta muito em falhas e fazendo muito pouco caso.