Não tem suporte eficiente
Em réplica
Curitiba - PR
04/12/2018 às 12:11
ID: 40598675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa não presta suporte a erros no sistema, tem apenas um numero de wattsapp que não respondem nem atendem, e o suporte on line pelo site ninguém responde
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Resposta da empresa
04/12/2018 às 13:54
A Epratico Softwares esclarece que nosso suporte é gratuito pelo prazo que utilizar o software.
O reclamente já sabe que o canal de suporte é pelo chamado técnico ( https://******* ), mais gosta de agitar, não podemos fazer nada quando isso, se ele se sente melhor registando neste canal, para nos não é problema.
Com mais de 20 mil cópias instaladas, visite nosso facebook para conhecer as centenas de clientes satisfeitos com nossos produtos.
Estamos a disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Setor de Ouvidoria
Réplica do consumidor
07/12/2018 às 16:33
Ha pelo chamado técnico que respondem apos uma semana? que eficiência
Da pra ver a satisfação digitando Epratico no Google o primeiro site que aparece é o reclame aqui
e o nível de respostas que dão aos clientes , ótima educação.
E o Facebook deve estar em outro nome pq Epratico não existe no Facebook.