Epromaq
Em réplica
Uberlândia - MG
13/09/2021 às 14:11
ID: 129540275
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra dia 27/07/******* de peças para cadeira *******, não recebi o produto fiz o pagamento, entro em ctto com os canais de atendimento não consigo falar por meio de ligação, no chat informa que vai da uma informação em 7 dias e até hj nao passaram nenhuma informação, uma falta de respeito, gostaria de sabe como proceder, quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
20/09/2021 às 08:53
Bom tarde (Editado pelo ReclameAQUI) tudo bem?
Lamentamos a situação e o contratempo, tivemos alguns problemas com a com sua entrega, porém estamos aqui para resolver, em algumas situações até enviamos brindes ou produtos superior.
Para dar andamento preciso que entre em contato conosco por nosso Pós Venda
******* (WHATSAPP ) nos adicione e envie uma mensagem
Logo em seguida você vai receber uma mensagem para preencher o BOT de atendimento, depois alguém de nossa equipe vai lhe retornar, em algumas situações pode levar mais tempo, porém podemos manter o contato via mensagem.
A EPromaq é uma empresa idônea Enviamos para todo o Brasil, CNPJ 57.*******.*******/*******27 estamos a mais de 30 anos no mercado, nós temos como objetivo diário prestar um ótimo atendimento e procurar sempre atender as expectativas de nossos clientes, justamente para garantir a satisfação e fidelização de todos.
Temos alguns grandes clientes já atendidos do ambiente Privado e Público.
Muito Obrigado pela compra e conte conosco.
EPromaq Desde *******
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Réplica do consumidor
26/10/2021 às 13:39
enviei msg mas não me responde, preciso resolver urgente