Epson L3250 Não comprem!

Olá sr. Willian, boa tarde!
Espero que esteja bem:) 

Lamentamos que não tenha tido uma boa experiência com o equipamento. mas cumpre esclarecer que todos os equipamentos passam por um rigoroso controle de qualidade, antes de sua distribuição em território nacional e o modelo é um dos mais vendidos atualmente e não temos muitas reclamações pertinentes, já que a maioria dos clientes vem utilizando-o de forma inadequada.

Analisando com o suporte técnico, não localizado nenhum contato através de telefone, chat ou e-mail, para que pudesse ter o suporte adequado. Como não mencionou nenhuma informação do equipamento, não conseguimos localizar através desses dados também.

Entendemos que você está passando por uma situação de insatisfação com relação às suas impressões e solicitaremos que um técnico entre em contato em até 48h para auxiliá-lo no processo e dar a devida solução, através do protocolo *******04.

Em nossas ligações o número aparecerá como:*******

Pedimos ainda que não avalie o nosso atendimento até a solução completa da situação pois, ao avaliar, você estará encerrando a reclamação. Combinado?  

 Se preferir pode entrar em contato diretamente por telefone, pois a área de suporte receptivo atende segunda à sábado das 08h às 20h, assim, conseguirá ter uma solução mais rápida, ou através de chat.

https://******* 

Silvia

A Epson deseja uma excelente semana!

Olá sr. Willian, boa tarde: 

Nosso analista entrou em contato e foi informado que já efetuou + de 20 limpezas e a falha não foi sanado. Neste caso orientamos levar o equipamento até um centro autorizado para analise e devido reparo. 

Segue abaixo o endereço das autorizadas:

SERVICOMPO ELETRONICA LTDA
R ITAPURA Tatuape VILA GOMES CARDIM *******
São Paulo,  **************
Telefone:******* /*******


MATERQUIP INFORMATICA LTDA.
R MELO PEIXOTO TATUAPÉ *******
São Paulo,  **************
Telefone: *******

Ficamos à disposição para quaisquer duvida. 

Silvia
A Epson deseja um excelente dia!

A Epson entrou em contato para tentar arrumar o aparelho pelo telefone e a solução da empresa foi para eu levar o aparelho em uma assistência técnica, ou seja, o óbvio. Levei depois de um mês, porque não tenho tempo e afinal a gente compra as coisas para funcionar e não ter que correr em assistência técnica. Chegando lá eles nem sabiam do aparelho ou que eu ia levar esse aparelho por solicitação deles, disseram que não passar um orçamento do produto para eu pagar caso queira arrumar o produto. Sinceramente, não pagarei para arrumar um produto que sempre me deixou na mão, vou comprar outra. Mas fica aqui minha insatisfação com esse produto.

Olá sr. Willian, boa tarde!

Como os casos atendidos fora do período de garantia não são acompanhados diretamente por nossa equipe, não temos como saber quando iria levar o equipamento. 
Caso necessite uma revisão no orçamento, que  consiste em checar se valores estão de acordo com valor de mercado, taxas e impostos, por favor nos envie a copia do orçamento através do e-mail que encaminhamos anteriormente. 

Ficamos à disposição. 

Silvia
A Epson deseja um excelente final de semana!