Impressora L1250 com defeito na cor preta após menos de três meses de uso e dificuldade de acesso à assistência técnica.

Question

Comprei uma impressora multi tanque L1250 no final de fevereiro, tendo recebido em março desse ano. Em menos de três meses o produto apresentou defeito na impressão da cor preta. Logo que comprei registrei o produto, porém não há assistência técnica no meu domicílio e sim em uma cidade cerca de 150Km de distância. Percebo a falta de empatia com o consumidor, pois havia feito todos os testes por eles solicitado e ainda, não dão atenção. Um produto com apenas três meses deveria ser substituído por outro, garantindo ao consumidor usufriuir do produto adquirido. Ainda, caso seja remetido para a assistência, ainda sofre o consumidor ameaça de que houver mau uso, será o consumidor responsabilizado. Que empresa é essa, que produtos comercializa. Tinha muita consideração pela marca, pois tive produto anterior que devido a longo período de uso, muitos anos, e somente foi substituído pois queimou. Agora, percebo que a qualidade e consideração com o consumidor acabaram.