impressora L3150 nao tem suporte para Linux, nao consigo usar o scaner
Respondida
São Luís - MA
31/03/2020 às 23:04
ID: 102227665
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma multifucional da EPSON L3150, e como nao uso windows, nao consigo instalar o driver do scaner quando acesso o site da EPSON recebo a seguinte mensagem: "Importante: A Epson não oferece suporte para drivers Linux." isso é uma falta de respeito com uma grande parcela de consumidores que se veem obrigados a utilizar um software pago para poder utilizar o equipamento da EPSON...
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Resposta da empresa
01/04/2020 às 15:21
Olá Sr. José Erinaldo, boa tarde tudo bem?
Esperamos que sim...
Esclareço que, a Epson não presta suporte para o sistema operacional Linux, mas disponibiliza em nosso site um link para que possa fazer o download do driver compatível com seu equipamento. Com isso, fará terá pleno funcionamento da impressora com seu sistema operacional.
- Deverá acessar o site a seguir ( https://******* )
- Em seguida deve ser informado o modelo, no caso: L3150 e o sistema operacional, no caso: Linux.
- Clicar então na lupa para realizar a busca, selecionar os arquivos de interesse, no caso o do scanner.
- ( https://**************&DSCCHK=44f22f8e909c2e8ab043c2eb0d0cb1e71d382661 )
- Deverá aceitar os termos e fazer os downloads necessários para as versões Linux disponíveis.
- Link da página Image Scan v3: ( https://******* )
Nos colocamos sempre à disposição em nossos canais telefônicos quando tiver dúvidas ou solicitações;
*******- ******* (capitais e regiões metropolitanas)
********************* (demais regiões) e através do nosso site https://******* - contate-nos
Silvia
A Epson do Brasil deseja um excelente dia!!