Insatisfação com Impressora Epson L4360 com Defeito e Atendimento da Assistência Técnica e Epson

Question

Comprei uma multifuncional da Epson modelo L4360 dia 09/03/2026, porém 3 meses depois a impressora veio a dar defeito na impressão, a assistência técnica mais próxima de mim fica a 50km, e eles dão prazo de 4 a 5 dias para informar oque está acontecendo com a impressora, porém eu trabalho com papelaria e uso a mesma, só tenho ela e já comprei nova para não dá dor de cabeça, liguei na própria Epson e pedi a troca do produto por que não posso ficar sem impressora que vai de gerar prejuízo, e eles alegaram que não fazem a troca pq não comprei o site da Epson, e sim na Kalunga, estou bem insatisfeita, sempre usei a marca e no momento que preciso de uma ajuda eles simplesmente joga a bola para loja terceira.