LUZES DE ERRO ACESAS E PAPEL TRAVADO.

Olá sra. Arielle boa noite, tudo bem!
Espero que esteja bem e se cuidando:)

Localizei um protocolo*******33 de atendimento através do fale conosco ( canal de e-mail), onde as informações foram esclarecidas conforme e-mail encaminhado hoje 03/06/******* 16:34hrs:

Olá Pedro Camillo,

Neste caso, levando em consideração que foram realizados todos os testes cabíveis para solucionar o problema, orientamos a encaminhar até um centro de serviço para que seja analisado/reparado.

Segue abaixo o link para que possa verificar as autorizadas mais próximas de sua localidade:
https://*******

Caso ainda necessite de suporte ou esclarecimentos sobre esta mesma questão, favor nos retornar esta mesma mensagem com suas questões anexas utilizando o reply, retornar mensagem ou Responder. IMPORTANTE : não colocar o endereço email origem ou sent by pois seu email não poderá ser recebido por nossa equipe de suporte via email.

Com a chegada da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), atualizamos nossa política de privacidade. Para mais informações relacionadas a tratativa dos seus dados, acesse https://*******

Desde já nos colocamos a sua disposição para esclarecimento de dúvidas ou para informações relacionadas ao seu equipamento EPSON através do canal fale conosco pelo link: https://*******

Atenciosamente,

EPSON DO BRASIL
DEPTO. DE SUPORTE A CLIENTES

Lembrando que a garantia do equipamento e válida pelo prazo de 1 (um) ano, sendo 90 dias de garantia legal sem limite de páginas impressas e mais ******* dias de garantia adicional do fabricante ou até 30.******* (trinta mil) páginas impressas*, o que ocorrer primeiro. A garantia é vigente a partir da data da compra do produto, ou seja, da emissão da nota fiscal.

https://******* página 07

Solicito que quaisquer duvida estou à disposição para ajuda-la

Silvia
A Epson deseja um excelente final de semana!!

Bom conforme solicitado levei a mesma a uma assistencia autorizada da epson e não resolveu o problema, sendo assim parece ser cronico, então cabe a troca da impressora, espero que me respondam rapido pois preciso da impressora e está impossivel imprimir.

Olá sra. Arielle, boa tarde!

Nosso analista do suporte técnico Maxwel, irá entrar em contato no prazo de até 48hrs com a análise e acesso remoto para verificar possibilidade de correção em linha, através do protocolo de atendimento*******14

Para agilizar o atendimento, envie a copia da NF de compra do equipamento para conclusão do cadastro através do e-mail que encaminhamos

Pedimos ainda que não avalie o nosso atendimento até a solução completa da situação pois, ao avaliar, você estará encerrando a reclamação. Combinado?

Silvia
A Epson deseja um excelente dia!!

Olá sr. Pedro, boa tarde!

Conforme falamos via fone, devido as evidências iremos solicitar a troca do equipamento.

Silvia
A Epson deseja um excelente dia!!