Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Alpinópolis - MG

02/05/2026 às 08:05

ID: 247506055

Número de série não funciona

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 17:05

Olá sra. Monica, boa tarde:
Como vai? Esperamos que esta mensagem encontre bem:)

Agradecemos o seu contato e estamos à disposição para ajudá-la.

Lamentamos que não tenha obtido sucesso ao realizar o registro no site; pode estar havendo alguma instabilidade no sistema. Por gentileza, tente realizar o registro novamente e verifique sua caixa de entrada (incluindo o lixo eletrônico/spam) para confirmar se recebeu a mensagem de um dos remetentes abaixo:

[email protected]
[email protected]

Esta confirmação é enviada automaticamente em até 72 horas após a conclusão do registro.

Caso não receba a confirmação ou continue encontrando dificuldades, responda o e-mail encaminhado anexando uma cópia da nota fiscal de compra do seu equipamento sob o protocolo aberto ***** .

Site para realizar o registro: https://epson.com.br/registro

Ficamos no aguardo.

Caso preferir, nos colocamos à disposição através dos nossos canis de atendimento:

📞 3004-6627 (capitais e regiões metropolitanas) 
📞 0800-377-6627 (demais regiões) 
🌐 https://epson.com.br/contactanos

Segunda a sexta: 8:00 - 19:00 hrs (Horário de Brasília)

Atenciosamente,
Silvia 
EPSON do Brasil – Suporte ao Cliente

Réplica da empresa

05/05/2026 às 15:38

Olá sra. Monica, boa tarde:

Gostaríamos de saber se você conseguiu registrar o equipamento no site para obter a extensão da garantia.
Caso contrario, nos envia a copia da NF de compra através do e-mail encaminhado em 04/05 às 17h04.

Ficamos à sua disposição.

Silvia
A Epson deseja um excelente dia!

Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 18:55

Ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10