Atraso na entrega, condomínio empresarial e cobrança indevida de água

Não resolvido
São Paulo - SP
21/07/2025 às 17:08
ID: 222627477
Sim, eu comprei apt com esta construtora e foram 6 meses de atraso para entregar. Mesmo hoje depois de 7 meses estamos tendo problemas com a Epson. A Epson cadastrou o condominio com empresarial. Depois que foi entregue as chaves nao trocou para residencial. Sendo assim, estamos pagando uma taxa empresarial e ainda NAO foi INDIVIDUALIZADO. Hoje paguei uma taxa de agua de R$ para o apt que esta fechado!!!
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 11:26
Prezada Olga,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e compreendemos plenamente sua frustração com os transtornos enfrentados. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre as responsabilidades da Epson Engenharia nesse processo:
1.Entrega da Obra: A obrigação contratual da Epson era a expedição do Habite-se até 30 de novembro de *******, o que foi tempestivamente cumprido dentro do prazo estabelecido, uma vez que o documento foi expedido em 13 de novembro de *******, portanto, não há que se falar em atraso na entrega da obra.
2.Cadastro do Condomínio: O cadastro do condomínio junto à SABESP, incluindo a definição da categoria (residencial ou comercial), é de responsabilidade da Administradora do Condomínio, e não da construtora. Recomendamos que essa questão seja verificada diretamente com a administradora responsável.
3.Individualização do Consumo de Água: A Epson instalou medidores individuais em todas as unidades, a partir disso, cabe ao Condomínio aprovar a individualização da cobrança de consumo de água para cada unidade, ou realizar o rateio das despesas com base na fração ideal. Novamente, trata-se de um assunto a ser definido na esfera condominial.
Lamentamos pelos transtornos relatados e permanecemos à disposição para colaborar no que estiver ao nosso alcance.
Atenciosamente,
EPSON ENGENHARIA LTDA.
Réplica do consumidor
25/08/2025 às 17:46
Onde esta o documento e o protocolo que foi instado medidores individuais? Falar e provar sao atitudes com responsabilidade e respeito aos proprietarios!!!
Réplica da empresa
19/09/2025 às 16:08
Prezada Sra. Olga,
Os medidores estão localizados no shaft do hall do seu pavimento, ao lado do elevador.
Caso encontre dificuldade em encontrá-lo, favor contatar o gerente predial para que ele possa lhe auxiliar.
Na expectativa de ter sanado suas dúvidas, mantemo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
EPSON ENGENHARIA LTDA.
Consideração final do consumidor
26/11/2025 às 22:50
ESta Construtora deixa a desejar !!! Muita insatisfacao com a obra que entregaram !
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1