Pedido não entregue, consta como entregue no site.
Resolvido
Jataizinho - PR
06/02/2026 às 17:22
ID: 240007243
Comprei nesse site, meu pedido não chegou entrei em contato falam que foi entregue e recebido por mim, porém nunca chegou aqui
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 08:32
Bom dia, Raquel.
Conforme contato realizado via WhatsApp, a transportadora concluiu o processo de acareação, confirmando a entrega do pedido. Como você informou que não recebeu a mercadoria, abrimos um novo atendimento para que a transportadora realize uma nova verificação sobre a entrega.
Ressaltamos que o prazo para retorno é definido pela transportadora, não pela loja. Diante disso, pedimos, por gentileza, que aguarde o posicionamento da nova acareação.
Estamos empenhados em resolver essa situação o mais breve possível.
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 13:08
Os produtos são de qualidade, mais a transportadora entrega já assinado como se fosse o cliente final, e chega um e-mail dizendo que foi entregue, mesmo não tendo recebido tive que esperar depois chamados com a transportadora mesmo tendo imagens de câmera que não foi entregue nada em casa, 9 dias depois que chegou a mensagem de produto entregue chegou meu pedido mais não compensa o desgaste
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/02/2026 às 13:40
Boa tarde, Raquel.
Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado. Informamos que o pedido foi devidamente entregue e encontra-se regularizado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.