Reclamação sobre produtos Empiricus: Tacada 246 e Smart GL - Perdas financeiras e falta de suporte

Olá, Fernando!

Esperamos que esta mensagem o encontre bem.
Sentimos muito pela experiência negativa relatada, pois não é essa a vivência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Os nossos cursos já foram utilizados por milhares de clientes, e a satisfação de cada um deles é muito importante para nós.
É importante destacar que operações em renda variável não comportam garantias de ganhos ou resultados, em razão da própria volatilidade do mercado financeiro. O intuito da ferramenta é oferecer suporte técnico e informacional, de forma a auxiliar o usuário a operar com maior base e assertividade, mas sempre ciente de que no mercado não existem garantias.
Caso ainda tenha dúvidas ou deseje esclarecimentos adicionais, pedimos a gentileza de entrar em contato com nossa equipe de suporte pelos canais oficiais:
WhatsApp: (11) 93054-9002
E-mail: [email protected]
Será um prazer atendê-lo de forma personalizada.
Agradecemos pelo feedback e reiteramos que a sua satisfação é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Equipe EQI SF1

Seria importante e deixar claro aos consumidores que as chances de perdas são mais que 90% pois quando vcs vendem a propaganda ao cliente em 90% do contexto a informação passada são de ganhos e não perdas. Isso na minha opinião é propagando enganosa, com o histórico que vcs tem deveriam expor muito claramente isso e não é feito, o que considero de má intenção afim de somente vender. Se fossem tão íntegros assim deveriam ao menos devolver a cobrança do serviço, coisa que não irão fazer pois além de perder todo nosso investimento com o seu parceiro, querem garantir o de vcs a qualquer custo. Isso não é integridade e sim falta de caráter.

Olá, Fernando!

Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco e lamentamos que os resultados obtidos não tenham correspondido às suas expectativas.

É importante esclarecer que o mercado financeiro envolve riscos elevados, informação que está expressamente indicada em nossos materiais, termos de uso e avisos legais. Nosso trabalho é exclusivamente educacional, com o objetivo de transmitir conhecimento sobre o funcionamento do mercado, e não de prometer ganhos ou resultados garantidos.

Os resultados variam de acordo com fatores individuais, como perfil de risco, estratégia adotada, disciplina e condições de mercado, os quais fogem ao controle de qualquer empresa de ensino. Ainda assim, reconhecemos a importância de sempre aprimorar nossa comunicação para que os riscos sejam compreendidos de forma cada vez mais clara.

Quanto à cobrança pelo serviço, esclarecemos que o curso contratado foi efetivamente disponibilizado, com acesso integral ao conteúdo educacional proposto, razão pela qual seguimos as condições previamente informadas no momento da contratação.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para esclarecimentos adicionais e para ouvir suas sugestões.

Atenciosamente,
Equipe EQI SF1

Olá, Fernando.

Registramos sua consideração final e respeitamos sua opinião.

Entendemos que experiências negativas geram frustração, porém é importante esclarecer aos leitores que decisões de investimento são pessoais e envolvem riscos inerentes ao próprio mercado, não sendo possível atribuir resultados financeiros específicos a um serviço de natureza educacional.

A EQI SF1 atua exclusivamente na capacitação e disseminação de conhecimento, sempre incentivando que cada aluno avalie seu perfil, limites e objetivos antes de qualquer operação prática.

Seguimos comprometidos com a transparência e com a melhoria contínua de nossos conteúdos e canais de comunicação.

Atenciosamente,
Equipe EQI SF1