Eqmax

Reclamar dessa empresa

Campos do Jordão - SP

12/09/2025 às 14:56

ID: 226767985

Adquiri um rack Eqmax Wave para Polo 2021, na loja Eqmax Oficial do Mercado livre, instalei seguindo as medidas do manual, mas apresentou barulho quando chegava a uns 100km/h.

Procurei o manual para conferir as medidas, mas não encontrei.

Entrei em contato pelo Whatsapp, que peguei no site deles, explicando e pedi para eles me informarem as medidas sugeridas no manual, no dia 05 de setembro.

Mas como não obtive resposta, reiterei o pedido no dia 11 de setembro.

No dia 12 de setembro, hoje, me pediu a Nota fiscal o produto.

Procurei, mas não encontrei, e respondi que talvez tivesse ido embora com a caixa.

Daí, me pediu para enviar uma foto do rack instalado.

Enviei e fotos e o print da compra no Mercado Livre, na loja Equmax Oficial.

A resposta:

"[1:19 PM, 12/09/2025] *****: Certo, todo e qualquer rack produz algum tipo de ruído, aumentando ou diminuindo de acordo com a velocidade, clima, veículo e principalmente a sensibilidade do condutor,
[1:19 PM, 12/09/2025] *****: Pelas imagens enviadas, o rack aparenta estar instalado corretamente e esta pronto para uso."

E eu só havia solicitado que me informasse as medidas sugeridas para instalação!
Mas não quis me informar.

Ele deve ser um expert, que calcula as medidas pela foto.

Jorge