Transbike ***** risca carro e não suporta 3 bicicletas, além de travas soltarem em trajeto

Resolvido
Osasco - SP
10/05/2026 às 00:58
ID: 248210005
Bom dia!
Ontem utilizei pela primeira vez o transbike da ***** que minha esposa comprou há uns dois meses na *****, e tenho umas reclamações para fazer. Uma delas é que as partes de ferro que tem no equipamento encostam na porta do porta-mala do carro. E isso fez riscos e acabou arrancando tinta do da pintura do meu carro. Pelo movimento que faz quando a gente está no trajeto para onde a gente vai com as bicicletas. Outra coisa é de que o equipamento não comporta três bicicletas, como descrevem. Porque com duas, uma sendo a minha de aro 29, e da minha filha aro 20, já ficou apertado! E no retorno de onde a gente foi uma daquelas travas pretas que ficam nas laterais, simplesmte destravou por causa de um desnível em que passei no asfalto. E eu instalei conforme a o vídeo de instrução que vem na embalagem, da maneira correta, mas soltou mesmo assim. Tive que parar o carro num lugar retilíneo para poder arrumar e prosseguir a viagem (desconfortável e desagradável). Então um produto de R$ 500,00 com essas falhas vale apenas a metade, [Editado pelo Reclame Aqui] tipo de falha. Dá impressão de que é um equipamento aprovado sem teste algum! E o prejuízo do meu carro? É somente meu? Me enviem um email e anexo as fotos do equipamento e do meu carro.
Obs: *****, é a segunda vez que tento anexar fotos e não consigo. Seleciono, e as fotos não são anexadas.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 08:20
Bom dia, utilizaremos o e-mail [email protected] ou o WhatsApp para solucionar a sua reclamação o mais rápido possível.
Eqmax
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 09:04
Bom dia!
Recebi o Técnico Valdemir da Eqamax em minha casa, que foi muito atencioso na explicação do equipamento, me mostrando que foi um equívoco meu na montagem. Me reorientou e falou de outros produtos da marca que também podem atender quem quer ficar tranquilo no transporte de bikes para carros. Obrigado Valdemir e Eqamax pela atenção e prontidão!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10