Não Devolução do Capital de Investimento
Respondida
Santa Maria - RS
06/08/2025 às 05:29
ID: 223854037
Empresa nao retorna o capital
Solicitei o encerramento do contrato de investimento mais de 100.000 reais ao final do mesmo, em um prazo que antecedeu 15 dias do fechamento, foi prometido que o capital seria transferido junto com o ultimo juros, isso ocorreu dia 04/08, ontem entrei em contato com o atendente que informou que seria no proprio dia 05/08 o que foi mais uma promessa furada.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 17:30
Prezado
Lamentamos o transtorno ocasionado. Informamos que houve uma ocorrência sistêmica em nossa plataforma durante o processamento do resgate, a qual já foi integralmente sanada.
O valor foi devidamente restituído e adotamos medidas adicionais para assegurar que situações semelhantes não venham a se repetir.
A EQR Capital reafirma seu compromisso em manter um relacionamento pautado pela transparência, segurança e respeito para com todos os nossos investidores.
Atenciosamente,
EQR Capital