Comunicações excesivas, invasivas e não autorizadas
Em réplica
Curitiba - PR
28/08/2023 às 13:55
ID: 170992433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMesmo tendo solicitado por vários canais a interrupção e cancelamento de comunicações promocionais, novidades ou publicidade de qualquer tipo, continuo recebendo whatsapps de forma indesejada e invasiva, prejudicando meu cotidiano.
Solicito que o envio dessas mensagens seja interrompido imediatamente. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
03/01/2024 às 17:00
Olá, Alvaro. Como vai?
Antes de tudo, em nome de toda a EqSeed, lamentamos sua reclamação. Nosso objetivo é prover sempre a melhor experiência possível em nossa plataforma.
Sobre a sua reclamação, informamos que, desde a seu último contato, removemos você dos canais de comunicação e ajustamos a opção de saída de nossas comunicações comerciais.
Novamente, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Apenas para o seu conhecimento, além do canal pela plataforma, estamos disponíveis através do e-mail ******* e nosso WhatsApp*******, caso queira entrar em contato conosco.
Réplica do consumidor
24/04/2024 às 11:21
Continuo recebendo comunicações indesejadas no meu whatsapp pessoal. Peço por última vez, antes de ir pela via judicial, remover meu contato de todas as listas de comunicação de vocês
Réplica da empresa
25/04/2024 às 11:07
Olá, Álvaro. Como vai?
Lamentamos profundamente o ocorrido. Conforme solicitado, realizei a troca do seu número de todos os nossos canais de relacionamento e cadastro.
Novamente, pedimos desculpas pelo inconveniente.
Apenas para o seu conhecimento, além do canal pela plataforma, estamos disponíveis através do e-mail ******* e nosso WhatsApp*******, caso queira entrar em contato conosco.