Eqseed não responde sobre investimento na Globatbot

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

03/06/2025 às 11:55

ID: 218700111

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A empresa Eqseed não responde quanto a um investimento que fiz na empresa Globatbot. O atendente de IA encaminha para um WhatsApp que não responde. Péssimo atendimento. Gostaria de saber quando serei ressarcido.

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Resposta da empresa

06/06/2025 às 11:58

Olá, Diego.

Antes de mais nada, queremos pedir desculpas sinceras pela experiência ruim que você teve. Entendemos sua frustração e reconhecemos que a demora no atendimento foi inaceitável.

Esse tipo de situação está longe do padrão de qualidade que buscamos oferecer aos clientes e investidores da EqSeed.

Felizmente, nosso time de Relações com Investidores já conseguiu esclarecer suas dúvidas e trazer um posicionamento sobre a empresa na qual você investiu.

Estamos trabalhando na revisão dos nossos processos internos e já adotamos medidas para evitar que algo assim volte a acontecer. Reforçamos o acompanhamento das solicitações e estamos otimizando nossos prazos de resposta.

Agradecemos por nos dar esse retorno ele é fundamental para que possamos melhorar continuamente e oferecer um serviço à altura da confiança que você deposita na gente.

Se surgir qualquer outra dúvida ou pendência, fique à vontade para falar diretamente com nosso time pelo e-mail ******* ou pelo WhatsApp de RI: https://**************. Estamos à disposição para te atendercomagilidade.

Consideração final do consumidor

06/06/2025 às 12:21

Recebi um contato do qual posso saber do meu investimento diretamente, sem passar por IA

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8