PROPAGANDA ENGANOSA? Certificado de outra empresa não reconhecida pelo MEC?

Resolvido
Porto Alegre - RS
16/07/2018 às 15:07
ID: 36873597
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma pós graduação a nível de mestrado que tinha sido vendida como reconhecida pelo MEC, assisti todas a aulas mas, por motivos de saúda não fiz o trabalho de conclusão. Recebi o certificado de outra instituição, com o total de horas, excetuando o tempo do trabalho de conclusão. Agora quero fazer um mestrado em uma faculdade e estou precisando de um certificado reconhecido pelo MEC a a Equalis se nega a me dar, sendo que me deu um certificado como se eu tivesse assistido as aulas por outra instituição. Quero saber se eles estão fazendo propaganda enganosa ao anunciarem que a instituição é reconhecida pelo MEC, quando na verdade não é.
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Resposta da empresa
18/07/2018 às 12:33
Prezado Sr. Felipe,
Nunca ofertamos a possibilidade de mestrado ou pós graduação stricto sensu.
Conforme já conversamos via e-mail e por telefone, temos em nossos registros que o Sr. se inscreveu no Curso de Pós Graduação lato sensu em Clinica Médica de Pequenos Animais, em nível de Especialização, com data de início em março de *******. Para a conclusão do referido curso, de acordo com o MEC, é obrigatório a entrega do TCC, no prazo acordado entre as partes. Conforme o Sr. mesmo citou, como não houve a entrega do seu Trabalho de conclusão de curso, o respectivo certificado não pôde ser emitido pela certificadora, pela ausência dos requisitos necessários. Tudo isso está bem explicitado no contrato de prestação de serviços que foi assinado no inicio do curso. Cumpre salientar que esse curso finalizou em *******, com a entrega de todos os certificados aos alunos que cumpriram as exigências estabelecidas para o certificado de Especialização.
Prezamos pelo bom relacionamento, cordialidade e respeito com todos os nossos ex-alunos e alunos, por isso lamentamos profundamente esse tipo de questionamento quanto a engano na nossa forma de trabalho.
Conforme a sua solicitação, agora, após mais de dez anos do encerramento da turma, foi enviado um certificado e um histórico escolar com as disciplinas cursadas, emitido pela Equalis, como comprovação de sua participação. Entretanto, o certificado de Pós graduação lato sensu, que o Sr. está requerendo agora, infelizmente não poderá mais ser emitido em virtude da ausência do cumprimento dos requisitos obrigatórios, dentro do prazo legal.
Réplica do consumidor
18/07/2018 às 14:41
E eu não falei com ninguém por telefone, vocês não foram capazes de entrar em contato comigo.
Eu não quero nenhum o certificado de Pós graduação lato sensu, eu apenas quero que meu certificado seja de um curso reconhecido pelo MEC, pois, mesmo sem ter entregue o TCC, eu assisti a todas as aulas, perfazendo um total de ******* horas, motivo pelo qual eu quero que meu certificado de APERFEIÇOAMENTO E NÃO SCTRICTU SENSO seja reconhecido pelo MEC. Quero saber como eu posso ter pago por um curso reconhecido pelo MEC e, só porque não entreguei o TCC, esse mesmo curso mudou de certificação? NOVAMENTE VOU ENFATIZAR QUE NÃO QUERO CERTIFICADO PELO QUE EU NÃO FIZ, EU QUERO UM CERTIFICADO DAS HORAS DO MEU CURSO (*******), MESMO QUE SEJA DE APERFEIÇOAMENTO.
Réplica da empresa
18/07/2018 às 16:48
Prezado Sr. Felipe,
Temos registro de conversar por diversas vezes por e-mail e atendimento online. Pelo telefone, conversamos por duas vezes com o Sr. Paulo, que ligou em seu nome, inclusive no dia de ontem, 17/07/*******.
Réplica do consumidor
19/07/2018 às 10:35
Sim eu e meu advogado falamos diversas vezes, SEMPRE PERGUNTANDO se a EQUALIS é reconhecida pelo MEC, e até agora não tivemos resposta. Abaixo vai meu diálogo com a Equalis no dia 28 de junho: Giovana A (28/06/******* 10:02:57): Olá Felipe Duarte,
Equalis: Em que posso te ajudar?
Eu (28/06/******* 10:07:52): Bom dia, estou pensando em fazer essa pós de Clínica e cirurgia de cães e gatos, essa de 1 ano e meio
Giovana A (28/06/******* 10:12:21): Bom dia Felipe, nos cursos de Pós tem uma duração de mais ou menos 2 anos
Giovana A (28/06/******* 10:12:44): para este ano já iniciamos o curso...
Eu (28/06/******* 10:22:39): Ok, e ele é reconhecido pelo MEC?
Eu (28/06/******* 10:22:53): Dá um total de quantas horas?
Giovana A (28/06/******* 10:25:13): A carga horária deste Curso de Especialização é de ******* horas (******* horas aula + ******* horas destinadas ao Trabalho de Conclusão de Curso).
Giovana A (28/06/******* 10:28:13): sim, é reconhecido pelo MEC, pois será emitido por nossa certificado, que é reconhecida. Para obter o certificado de Pós Graduação, é necessário o cumprimento e aprovação em todos módulos e TCC.
Eu (28/06/******* 10:34:13): E, se eu não conseguir fazer o TCC, o cerificado será de quê? Pois não sei se terei tempo para dedicar ao TCC.
Eu (28/06/******* 10:35:19): Pois eu procurei no site do MEC e não achei a Equalis entre as credenciadas. está credenciada com qual nome?
Giovana A (28/06/******* 10:40:55): Olá Felipe, acredito que você está com muitas dúvidas... no momento, a responsável pelo setor pedagógico não se encontra aqui, mas, pode pedir para ela entrar em contato com você no período da https://*******! pode ser?
Giovana A (28/06/******* 10:41:46): pode me confirmar seu telefone:******* ?
Eu (28/06/******* 10:48:44): Sim, pede pra ela me ligar, eu te agradeço
Eu (28/06/******* 10:49:08): Muito obrigado
Acima um exemplo dos diálogos que tivemos, conforme relatado pela Equalis, Estamos até agora sem saber se as minhas ******* horas de aulas assistidas não dão direito a um certificado RECONHECIDO pelo MEC. DEIXO CLARO DE NOVO QUE NÃO QUERO CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DO CURSO, APENAS DE QUE ASSISTI TODAS AS AULAS E QUE SEJA RECONHECIDO PELO MEC.
Réplica da empresa
19/07/2018 às 11:14
Prezado Sr. Felipe,
Os cursos de pós graduação são certificados por uma faculdade, que é credenciada pelo MEC.
Caso o aluno não cumpra com todos os requisitos para a certificação pela Certificadora, é expedido pela EQUALIS um certificado com as horas cursadas.
Réplica do consumidor
19/07/2018 às 12:03
Eu já falei que NÃO QUERO O CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DE CURSO, APENAS que essa faculdade certificada pelo MEC, emita o certificado de aperfeiçoamento. Pois no contrato não constava nada sobre a troca de instituição. Apenas que, em caso de conclusão do curso, o certificado seria reconhecido pelo MEC. Qual é a Faculdade???????
Réplica do consumidor
31/07/2018 às 09:30
Há mais de 10 dias eu questionei a empresa sobre o nome da Faculdade que dá os certificados e até agora NADA, assim que eles tratam os consumidores, TOTAL FALTA DE CONSIDERAÇÃO. Na hora de pagar os boletos em dia nós somos importantes, já na hora de eles cumprirem com as suas obrigações, somos nada. Infelizmente o Brasil é assim mesmo e nada acontece, queria ver se eu não tivesse pago algum boleto, se não estaria com o nome sujo.
Consideração final do consumidor
10/07/2019 às 14:50
Tive um problema com a empresa, mas eles conseguiram resolver de uma forma que ficasse bom pra ambos lados. Quando ofertarem algum curso relacionado com a minha área, me matricularei de novo com certeza.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8