Atendimento so ate virar cliente!
Em réplica
Pitangui - MG
27/04/2021 às 19:10
ID: 123135573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava a procura de uma empresa para conciliar meus cartoes, achei Equals, fizemos contato, contrato, e ja ate tenho acesso ao sistema, mas falta ainda colocar uma adquirente, a Rede, porem agora ninguem mais de atende, nao da suporte, ja paguei 3 mensalidades.
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Resposta da empresa
30/04/2021 às 18:19
Oi, Luiz!
Sentimos muito pela falha na comunicação! Nosso time entrou em contato com você no próprio dia 27/04 para seguirmos com a implantação. Como também já recebemos o seu retorno, manteremos as tratativas direto por e-mail ou no contato que temos seu, ok?
Atenciosamente,
Equipe Equals
Réplica da empresa
15/06/2021 às 14:53
Boa tarde, Luiz! Como está?
Durante o mês de maio, trabalhamos na implantação da adquirente Rede e validamos os dados. Depois disso, recebemos algumas dúvidas suas referentes a usabilidade da nossa plataforma e explicamos como poderia encontrar determinadas informações no Equals. Esperamos que agora você consiga aproveitar ao máximo nosso conciliador!
Mais uma vez, gostaríamos de pedir desculpas pela falha na comunicação nesse caso e gostaríamos de reforçar que estamos à disposição para o que você precisar! É só entrar em contato conosco no nosso suporte (******* ou **************).
Atenciosamente,
Equipe Equals