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Canoas - RS

26/02/2025 às 14:43

ID: 210846667

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A conciliadora da Stone, a Raio-X parou de funcionar em meus aplicativos.

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Resposta da empresa

02/04/2025 às 15:08

Olá, Delmar!

Verificamos sua manifestação e já encaminhamos uma resposta diretamente no seu ticket de atendimento (RA0002356) para o seu e-mail de cadastro aqui na plataforma. Agora, aguardamos seu retorno para darmos continuidade ao suporte.

Caso precise de mais informações, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Raio-X

Réplica da empresa

17/04/2025 às 13:48

Olá, Delmar!

Informamos que o atendimento referente ao ******* foi concluído com sucesso e com sua validação.
O problema foi devidamente solucionado em contato direto com o cliente, e todas as pendências foram resolvidas de forma satisfatória.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades futuras.

Reforçamos que nossos canais de atendimento para nossos clientes são o******* - somente Whatsapp - e o e-mail: *******. Temos atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h em ambos canais.

Agradecemos pela oportunidade de melhorar e reforçamos nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Raio-X.

Consideração final do consumidor

24/04/2025 às 13:56

Demorou bastante até o problema ser resolvido, mas foi.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10