Diferenças Equals x https://*******
Em réplica
Porto Alegre - RS
04/04/2021 às 23:17
ID: 121985241
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDevido a erros de conciliações de saldos recorrentes contratamos empresa do mesmo grupo economico Equalls, para "Auditar" o fluxo de informações do https://******* em Outubro de *******, ao final da implementações, demonstrou-se inconsistências relevantes nos relatórios, em Novembro de ******* foram enviadas as informações para apreciação da https://******* Até o presente momento foram infinitos emails solicitando a solução do problema e empresa simplesmente negligencia o problema, cada empresa colocando a culpa na outra e nunca chega-se a uma conclusão.
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Resposta da empresa
05/04/2021 às 11:06
Bom dia, André!
Sinto muito pelo ocorrido!
Estamos tentando contato no telefone da sua assinatura dos e-mails que temos trocado, mas não estamos conseguindo. Existe algum outro número que possamos falar com você? Se sim, pode nos responder pelo e-mail que estamos tratando?
Atenciosamente,
Relacionamento Equals
Réplica da empresa
15/06/2021 às 14:35
Boa tarde, André! Tudo bom?
Conforme nossos conversas nas últimas semanas, demonstramos algumas formas de visualizar as informações dentro do Equals e habilitamos a funcionalidade de período contábil, que facilita a validação de alguns dados fundamentais para a conciliação da Weburn.
Mais uma vez, sentimos muito pelo ocorrido e reforçamos: sempre que desejar, pode nos acionar! Basta entrar em contato pelo nosso suporte (******* ou **************).
Atenciosamente,
Relacionamento Equals