Sem respaudo nem do magalu e nem da loja equasa shop!!
Resolvido
São Paulo - SP
29/06/2022 às 09:16
ID: 145909831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia , comprei um produto retrovisor com camera dianteira e traseira com Gravacao DVR roadstar rs510br , pelo site da magalu e o fornecedor Seria equasa shop , demorei um pouco para Fazer a instalacao pois trabalho com transporte escolar e não consigo parar ,então perdi os sete dias de troca ou devolucao , sendo assim o mesmo esta com defeito a tela fica branca nao aparece nada !entrei em contato com o numero ******* da magalu pois consta no site que SE o fornecedor não dar nenhum respaudo eles iriam intervir isso CONSTA NA PLATAFORMA DA MAGALU RESUMINDO ate o momento continuo com o problema sem se quer uma assistência de nenhum dos dois ! Na ligação o prazo de dois dias para resposta não teve e agora entrei em contato novamente nao tive nenhum respaudo, nenhuma solucao nem se quer de assistência do produto!
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Resposta da empresa
30/06/2022 às 14:24
Boa tarde, nós da Equasa Shop não recebemos nenhum contato do comprador. Verificamos que foi aberto um chamado na plataforma Magalu, a qual já foi respondido ao cliente com o contato do suporte do fabricante Roadstar para que o mesmo possa entrar em contato e resolver essa questão da melhor forma possível. Ficamos à disposição para eventuais consultas e esclarecimentos para resolução desse incoveniente. Att Equasa Shop.
Consideração final do consumidor
30/06/2022 às 14:45
Entraram em contato comigo para avaliar o produto me deram um ******* para enviar o produto agora vamos aguardar o proximo Passo ! Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9