Atraso na conclusão de projeto de geração distribuída e falta de previsão de conclusão pela Equatorial Goiás.
Não respondida
Goiânia - GO
09/09/2026 às 02:16
ID: 258533145
Sou responsável pelo acompanhamento do projeto de geração distribuída do cliente *****, referente à solicitação *****, junto à Equatorial Goiás.
Desde o dia 25/08/2026 estamos cobrando uma posição sobre o andamento do processo.
Em 26/08, recebemos a informação de que o projeto continuava em análise pela área responsável, protocolo *****.
O prazo que havia sido informado para conclusão era até 28/08/2026. Porém, o prazo venceu e não recebemos qualquer conclusão.
Voltamos a cobrar em 31/08 e novamente em 01/09.
Somente em 04/09 recebemos outro retorno, protocolo *****, informando novamente apenas que o processo ainda não foi concluído, sem apresentar uma justificativa concreta para o atraso e sem informar nova data para conclusão.
Em 05/09, sob o protocolo *****, fomos informados de que o projeto continua em análise e está na fase de elaboração de orçamento, novamente sem qualquer previsão de conclusão.
Ou seja, o prazo já foi ultrapassado e, mesmo após diversas cobranças, continuamos recebendo respostas genéricas, sem uma data efetiva para finalização do processo.
Essa demora está prejudicando diretamente o andamento do projeto e o cliente, que permanece aguardando uma definição da concessionária para poder seguir com a instalação e demais etapas.
Solicitamos que a Equatorial:
conclua a análise com prioridade;
informe o motivo concreto do atraso;
apresente uma data efetiva para emissão do orçamento/parecer;
dê um retorno conclusivo sobre a solicitação *****.
Não estamos solicitando apenas mais uma informação de que está em análise. Precisamos de uma solução e de uma previsão real para conclusão do processo.
Aguardamos providências com urgência.
Protocolos já registrados:
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