Atraso na execução de obra de rede para conexão de energia solar pela Equatorial Energia.
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
09/09/2026 às 13:48
ID: 258583363
À Equatorial Energia,
Venho, por meio desta, registrar minha indignação e reclamação formal diante da total falta de comprometimento da Equatorial com o cliente, em razão do atraso na execução da obra de rede necessária para a conexão do sistema de geração de energia solar.
A obra foi programada pela própria Equatorial para execução em 29/07/2026, porém, até o presente momento, a situação permanece sem a devida solução, deixando o cliente à mercê de uma espera injustificável e sem uma previsão concreta para a conclusão do serviço.
O cliente realizou um investimento significativo na aquisição de sua usina de energia solar, cumprindo com suas obrigações e confiando que a concessionária também cumpriria os prazos e procedimentos necessários para viabilizar a conexão do sistema à rede elétrica.
Entretanto, o atraso por parte da Equatorial está causando sérios transtornos e prejuízos financeiros ao cliente, que já investiu recursos na aquisição e instalação do sistema, mas permanece impossibilitado de usufruir plenamente do investimento realizado devido a uma pendência que depende exclusivamente da concessionária.
É inadmissível que o consumidor arque com os custos de um investimento dessa magnitude e, após cumprir sua parte, seja obrigado a permanecer aguardando indefinidamente pela execução de uma obra que já possuía data previamente programada.
Diante disso, solicito:
1. A imediata regularização da situação e execução da obra de rede;
2. Uma justificativa formal para o descumprimento do prazo inicialmente estabelecido para 29/07/2026;
3. A apresentação de uma nova data concreta e definitiva para a execução e conclusão da obra;
4. Esclarecimentos sobre as providências que serão adotadas para evitar novos atrasos;
5. A análise dos prejuízos financeiros ocasionados ao cliente em decorrência da demora da concessionária.
Ressalto que o cliente não pode ser responsabilizado pelos atrasos ou falhas de planejamento da concessionária, principalmente quando já cumpriu todas as etapas e realizou o investimento necessário para a implantação do sistema.
Esperamos uma solução imediata e efetiva, bem como uma posição clara da Equatorial, evitando que seja necessário recorrer aos órgãos de defesa do consumidor e demais medidas administrativas e judiciais cabíveis para garantir o cumprimento da obrigação.
Aguardo providências urgentes e uma resposta formal.
Ecowatt Solutions