bagunça e poluição sonora de fornecedores da Enel

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

10/12/2020 às 19:35

ID: 116454685

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite. Tem uma empresa fornecedora de de Vcs(RJ Transportes), sempre carregando postes, transformadores etc.. para o depósito da Enel. O problema e que já tem mais de um mês esta empresa traz seus caminhões(carretas de até 30m) para a nossa rua(******* St. Universitário_Goiânia-GO) ao lado da sede/depósito da Enel, e usa o espaço público, calçada como oficina e borracharia, fazendo todo o tipo de barulheira com pancadas e perturbação do sossego, e ainda deixa a rua suja. Não é barulho de trocar um, ou dois pneus, é pancada todo dia o dia todo. Por último tem uma carreta aqui a 3 dias com esse bagunça e desrespeito com a vizinhança.
Já que estão aqui em função da Enel, gostaria de pedir que vcs orientassem eles a procurar um lugar adequado(oficina ou borracharia) para esse propósito, não somos obrigados a aguentar. Ou contratassem uma empresa que tem uma estrutura mínima para esse tipo de serviço. Conto coma colaboração de Vcs.

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Resposta da empresa

11/12/2020 às 16:06

Olá, Marcelo!

Primeiramente pedimos desculpas pelos transtornos causado e agradecemos, pois, ter ciência da reclamação é importante para melhoria do nosso sistema de prestação de serviços. Após análise informamos que, recebemos sua reclamação e entramos em contato com a área responsável por esse tipo de situação para resolução do problema identificado. Solicitamos a total prioridade em seu atendimento.

*******

Estamos à sua disposição pelos nossos diversos canais de atendimento sempre que precisar:
Elena no Whatsapp:*******
Agência Virtual: https://*******
Aplicativo: Enel Goiás (android e iOS)
Facebook: https://*******
Twitter: https://*******
Central de Atendimento: ******* 62 *******

Atenciosamente,

Aline / Equipe de Relacionamento com o Cliente
Enel Distribuição

Consideração final do consumidor

14/12/2020 às 19:49

Muito obrigado pela compreensão e agilidade em resolver nossoo problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10