Equatorial Goiás

Reclamar dessa empresa

Trindade - GO

29/08/2026 às 17:46

ID: 257719181

Simplesmente eu já fiz três tentativas pra fazer a mudança de titularidade na unidade consumidora da minha casa e até hoje não tive sucesso com a empresa Já vou três vezes procurei O atendimento pessoal né na agência da Equatorial e na cidade Trindade e por três vezes foi negado o pedido foi indeferido o pedido de mudança de titularidade após a falecimento da minha esposa que era titular Da unidade consumidor lá de casa eu entrei em contato com a Equatorial por três vezes não tive sucesso a primeira vez eu eles me responderam dizendo que o endereço da minha residência estava incorreto tava diferente do contrato com eles eu fui no cartório fui informado no cartório que não Precisava fazer a mudança na escritura da casa porque na na escritura já tava ratificado pelo banco e pelo cartório o endereço correto da casa da residência e aí eu retornei na agência da equatorial pedindo Mais uma vez a mudança de titularidade a segunda resposta que eu obtive da segunda vez que eu estive lá foi que ela a numeração da unidade consumidor estava errada retornei de novo agora com o novo pedido com o atendente veio até falar pra mim que é pra fazer a mudança eu teria que levar a minha esposa sendo que a mesma é falecida como que eu vou levar uma pessoa falecida pra assinar A mudança de titularidade muito [Editado pelo Reclame Aqui] e pessoa muito [Editado pelo Reclame Aqui] naquela naquela agência eu pedi várias vezes e quando eu cheguei em casa né a minha energia foi foi cortada né eles Desligaram os relógio cortaram os fios e deixaram meu sem energia elétrica com duas criança em casa demorando em casa e necessita da energia fiquei muito indignada essa situação porque pra empresa cobrar então se minha se meu endereço está errado então tem quatro anos que eles assumiram a distribuição de energia no estado de Goiás então são quatro anos eu pagando a energia pra um Endereço que não existe pra um endereço de outra residência não da minha e agora preciso regularizar a situação eles estão fazendo isso comigo né já não basta a gente está passando por uma um momento de dor de perda da esposa né companheira e a empresa ainda trata a gente dessa forma fica protelando ficar Inventando desculpa pra fazer o que é certo já apresentei todas as documentações que são exigida por eles lá e ainda ontem quando eu procurei de novo a a agência o rapaz veio falar pra mim que eu tinha que Arrumar o IPTU e levar o IPTU no meu nome pra eles pra poder fazer essa mudança sendo que eu levei histórico Levei pra eles apresentei na na agência deles lá a escritura da casa minha identidade certidão de óbito da minha esposa esposa certidão de casamento com averbação de óbito e por último agora eu apresentei a matrícula da casa atualizada que eu retirei no cartório e levei pra eles também Um caso a se pensar né colocou empresa desse tamanho vai ficar deixando o cliente de lado né e a Gi ainda vi lá e fazer o corte da da minha energia e deixar a gente sem energia no fim de semana achei muita [Editado pelo Reclame Aqui] deles achei que eles não respeita os clientes que eles existem