Equatorial Goiás

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Goiânia - GO

24/12/2023 às 03:40

ID: 178997245

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Notei que na minha fatura,com o vencimento para o mês de janeiro, veio um valor de cobrança de: $76,67 com o título de "pagamento a menor". pesquisando encontrei o significado de tal procedimento,se refere a custo de taxa mínima.
Valor exorbitante para uma taxa mínima, não?!
Pois as outras faturas anteriores, não havia esse tipo de cobrança.
E sobre que eu paguei uns débitos vencidos,e entre esses débitos,uma fatura que já havia sido "pago",pois ela tinha entrado no parcelamento de renegociação que fiz,foi pago!
Esse valor deveria ter sido abatido nessa fatura referente ao mês de dezembro c/ o vencimento em janeiro,e ser cobrado somente o restante,mas isso não aconteceu!
E eu quero que o valor já pago,seja abatido nessa fatura,pois não quero e não aceito ficar no prejuízo.E no dia que notei que paguei uma fatura errada,entrei em contato com uma atendente da distribuidora de energia,e ela me garantiu que o valor seria abatido.
Aguardo o retorno!!
Sou esposa,do titular da conta.