Cobrança indevida de plano não contratado e recusa de ressarcimento pela Equatorial
Não respondida
Goiânia - GO
09/09/2026 às 10:01
ID: 258552031
Cobrança indevida Plano Casa Prática
Notei na minha conta da Equatorial uma cobrança referente ao Plano Casa Prática 0800 728 9518, que atualmente aparece como PARC 13.
O problema é que não reconheço essa contratação e nunca autorizei esse serviço. Só agora percebi que ele vem sendo cobrado junto com a minha conta de energia há várias parcelas, sem que eu tivesse conhecimento.
Entrei em contato com an Equatorial para pedir esclarecimentos, informei que nunca autorizei a contratação e solicitei o ressarcimento dos valores que foram cobrados. Porém, a empresa não quis realizar o ressarcimento, mesmo eu afirmando que não reconheço essa contratação. Absurdo!!