Dificuldade em solicitar religação de energia

Olá, Micaelly!

Espero que esteja tudo bem com você!

Me chamo Lucas, recebi e acompanhei sua manifestação publicada na plataforma Reclame Aqui.

Em atenção à reclamação de número *******.***.***.*******, referente à solicitação de reativação da unidade consumidora número 10*******69, informamos que, para dar continuidade ao atendimento e garantir que o procedimento seja realizado corretamente, é necessário o envio do formulário de solicitação de ligação devidamente preenchido, além da apresentação do documento do imóvel.

Ressaltamos que, em razão da ausência desses documentos, não foi possível concluir sua solicitação.

Adicionalmente, informamos que você pode encaminhar os documentos e solicitar o serviço de forma prática e rápida por meio do WhatsApp Lojas, pelo número*******. Caso prefira, também é possível comparecer presencialmente a uma de nossas agências para atendimento.

Agradeço sinceramente pela oportunidade de acompanhar essa questão com você. Ficamos à disposição, buscando sempre melhoria na prestação dos nossos serviços.

Gostaria de pedir, gentilmente, que considere avaliar o meu atendimento neste canal. Esta avaliação é sobre, especificamente, minha educação e transparência ao decorrer de sua manifestação. Essa avaliação é fundamental para nós e nos ajuda a garantir a qualidade do nosso serviço.

Para avaliar o meu atendimento siga os passos abaixo:

- Na área do consumidor, clique em Minhas reclamações;
- Selecione o meu atendimento;
- Em seguida, clique em Responder/Avaliar

Ah! Se precisar falar com a gente futuramente, conte com os nossos canais de atendimento:

- Central Telefônica de atendimento: ******* ******* *******
- Assistente Virtual Clara pelo WhatsApp:*******
- Agencia WEB no site: https://*******
- Agências de Atendimento presencial.

Atenciosamente,
Antonio Lucas

Mais oque adianta?mandamos mensagem no whatsapp lojas mais e Um ano pra responder... Fica difícil para nois clientes