Emprestimo na conta de luz
Respondida
Goiânia - GO
18/01/2022 às 17:28
ID: 136854995
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu quero que tire o debito do emprestimo da conta de luz e que venha em boleto separado da conta de luz por que estou passando por momento dificil e tenho outra renda que da pra pagar o emprestimo por fora .entrei em contato com crefaz e eles falou que não pode tirar o emprestimo da conta de luz que eu procurase meus direito ..isso É uma injustiça com nos cliente ..
Compartilhe
Resposta da empresa
18/01/2022 às 19:10
Olá, boa noite!
O cliente foi informado na plataforma sobre o cancelamento do produto de terceiros apresentado em sua fatura. Do mesmo modo, repassamos ao cliente orientação para entrar em contato com o referido produto acerca de como será apresentado a cobrança. Ademais, foi um prazer prestar-lhe atendimento, seguiremos à disposição na plataforma para lhe auxiliar novamente, conte conosco!
Atenciosamente,
Thayrone Nascimento, Atendimento Especializado RA - Enel.